Política de Privacidad
1. Información sobre el responsable del tratamiento
De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales recabados serán tratados por Yowixo como responsable del tratamiento.
2. Contacto del Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: privacidad@yowixo-nihiso.sbs
3. Finalidades del tratamiento de datos
En Yowixo tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
- Gestionar el proceso de inscripción a nuestros programas y servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones y novedades.
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Facturar los servicios contratados.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base jurídica para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:
- La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (artículo 6.1.b del RGPD).
- El consentimiento explícito del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).
- El interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD).
5. Datos personales recabados
Los datos personales que podemos recabar incluyen:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: información necesaria para la facturación de servicios.
- Datos de uso: información sobre la utilización de nuestros servicios y sitio web.
- Datos de navegación: cookies y otras tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web.
6. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En concreto:
- Los datos de clientes se conservarán mientras mantenga una relación comercial con nosotros.
- Los datos de potenciales clientes se conservarán durante un máximo de 2 años desde el último contacto.
- Los datos de navegación se conservarán durante un máximo de 6 meses.
- Los datos relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos previstos por la legislación aplicable.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Prestadores de servicios que nos ayudan en la gestión de nuestra actividad (plataformas de pago, hosting, etc.).
- Autoridades competentes en el caso de que exista una obligación legal de comunicación.
- Entidades vinculadas o colaboradoras de Yowixo, siempre que sea necesario para la prestación del servicio.
8. Transferencias internacionales de datos
Yowixo no realiza transferencias internacionales de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.
9. Derechos del interesado
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre sus datos tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de sus datos si son inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
10. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una solicitud por correo postal a Calle de la Construcción, 15, 08001 Barcelona, España, o por correo electrónico a privacidad@yowixo-nihiso.sbs. La solicitud deberá incluir su nombre, apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia de su DNI o pasaporte, y la petición concreta que formula.
11. Seguridad de los datos
Yowixo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Yowixo se reserva el derecho de modificar su política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En estos casos, se comunicará a los usuarios los cambios realizados con antelación suficiente.
13. Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado sobre las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Yowixo en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.